Hvad er WCAG?
WCAG står for Web Content Accessibility Guidelines og er et sæt internationale retningslinjer udgivet af World Wide Web Consortium (W3C). Formålet er at gøre webindhold tilgængeligt for alle — uanset om brugerne har syns-, høre-, motoriske eller kognitive funktionsnedsættelser.
Retningslinjerne er opbygget som en hierarkisk struktur bestående af principper, retningslinjer og testbare succeskriterier. WCAG 2.1, der udkom i juni 2018, tilføjede 17 nye succeskriterier til den tidligere version WCAG 2.0, med særligt fokus på mobilbrugere og brugere med kognitive funktionsnedsættelser. En nyere version, WCAG 2.2, udkom i 2023 og tilføjer yderligere ni kriterier.
De fire POUR-principper
Hele WCAG er bygget op om fire overordnede principper, samlet i forkortelsen POUR. Disse principper udgør fundamentet for alle succeskriterier og fungerer som en tjekliste for, hvad tilgængeligt webindhold kræver:
- Perceivable (Opfattelig): Indhold og brugergrænseflade skal præsenteres på måder, som brugerne kan opfatte — f.eks. alternativ tekst til billeder, undertekster til video og tilstrækkelig farvekontrast.
- Operable (Betjenbar): Grænsefladen og navigationen skal kunne betjenes af alle — herunder fuldstændig tastaturnavigation for brugere, der ikke kan anvende mus, og tilstrækkelig tid til at gennemføre opgaver.
- Understandable (Forståelig): Indhold og betjening skal være forståeligt — med klart og enkelt sprog, forudsigelig navigation og hjælp ved fejl i formularer.
- Robust: Indhold skal kunne fortolkes pålideligt af hjælpemidler som skærmlæsere og braille-displays — nu og fremover, efterhånden som teknologierne udvikler sig.
De tre overholdelsesniveauer: A, AA og AAA
WCAG opererer med tre niveauer af overholdelse. Niveau A (minimum) dækker de mest grundlæggende krav og er et absolut minimum — uden dette er webindhold reelt utilgængeligt for mange brugere. Niveau AA er den brede standard, der refereres til i lovgivningen i Danmark og EU. Niveau AAA er det mest krævende og er ikke altid opnåeligt for alt indhold, men repræsenterer best practice.
Niveau AA kræver eksempelvis, at normal tekst har en kontrastratio på mindst 4,5:1 mod baggrunden, at stor tekst (18 pt+) har mindst 3:1, at tekst kan skaleres til 200% uden tab af indhold eller funktionalitet, og at alle formularfelter har programmatisk forbundne labels. Disse krav sikrer, at webindhold er brugbart for en bred gruppe af mennesker med nedsat syn, farveblindhed eller motoriske vanskeligheder.
Hvem skal overholde WCAG 2.1?
I Danmark og EU er alle offentlige myndigheder lovpligtige til at overholde WCAG 2.1 AA for deres websteder og mobilapplikationer. Kravet stammer fra EU’s webtilgængelighedsdirektiv (direktiv 2016/2102), der er implementeret i dansk ret via lov om tilgængelighed af offentlige organers websteder og mobilapplikationer (L108 af 2018).
Direktivet gælder for statslige organer, regioner, kommuner og en lang række offentligretlige organer. Intranet og extranet, der udelukkende bruges af medarbejdere, er undtaget — men offentligretlige organer med offentligt rettede digitale løsninger er i udgangspunktet omfattet.
Private virksomheder er ikke generelt pålagt at overholde WCAG, men EU’s tilgængelighedslov (European Accessibility Act, direktiv 2019/882) pålægger fra juni 2025 visse private virksomheder tilgængelighedskrav for udvalgte produkter og tjenester — herunder e-handelsplatforme, banktjenester og elektroniske kommunikationstjenester.
Tilgængelighed for PDF-dokumenter
En hyppig udfordring for offentlige myndigheder er PDF-dokumenter. PDFs er teknisk set ikke webindhold og falder uden for WCAG’s direkte anvendelsesområde — men Digitaliseringsstyrelsen vejleder om, at hvis en PDF er den eneste adgang til information, skal den enten opfylde PDF/UA-standarden eller suppleres med et tilgængeligt HTML-alternativ.
Her er PDFAccess en praktisk løsning: Værktøjet konverterer PDF-dokumenter til WCAG 2.1 AA-kompatibelt HTML direkte i browseren, uden at data forlader brugerens enhed. Det giver offentlige institutioner og biblioteker en hurtig og gratis metode til at gøre eksisterende PDF-dokumenter tilgængelige for alle.
Sådan kommer du i gang med WCAG
En god tilgang til WCAG-overholdelse er at starte med en automatiseret test af dit websted ved hjælp af gratis værktøjer som WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool) eller axe DevTools. Disse kan identificere åbenlyse fejl som manglende alt-tekst, lav kontrast og forkert brug af overskriftsniveauer.
Automatiserede tests kan dog ikke fange alle problemer — særligt spørgsmål om forståelighed og betjenbarhed kræver manuel gennemgang og gerne brugertest med personer, der anvender hjælpemidler. En kombination af automatiserede og manuelle tests giver det bedste resultat.